Conditions générales de vente

1. Informations légales

Le site www.afrikaanlocks.fr est édité par la société :
MICROLOCKSFRANCE, SASU au capital social immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 912 373 669 00015,
siège social : 30 avenue de Gallieni, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France.

📧 Contact : contact@microlocksfrance.com
📞 Téléphone : +33 7 59 36 33 79

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2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques naturels proposés par Afrikaanlocks sur le site www.afrikaanlocks.fr.

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3. Produits

Les produits proposés sont des soins capillaires naturels destinés aux cheveux locksés :
spray hydratant, shampoing, masque, huile parfumée, etc.

Chaque produit est présenté avec un descriptif précis et une composition détaillée.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais visent à illustrer fidèlement les articles proposés.

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Afrikaanlocks se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

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5. Commande

Toute commande passée sur le site www.afrikaanlocks.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Après validation, un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement.

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6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :
💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard)
💰 Virement bancaire
💻 PayPal
💸 Klarna (paiement en plusieurs fois, si disponible)

Le paiement est sécurisé via nos prestataires partenaires.

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7. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via :
📦 Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost, selon le choix du client.

Les délais de livraison moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Le client reçoit un numéro de suivi dès que le colis est envoyé.

Afrikaanlocks ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

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8. Droit de rétractation

Conformément à la loi (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours ne sont acceptés que si le produit est non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits ouverts, utilisés ou détériorés.

Pour tout retour, merci de contacter le service client à : contact@microlocksfrance.com

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9. Réclamation et service client

En cas de problème ou de produit manquant, le client peut contacter le service client par e-mail ou téléphone.
Une solution adaptée (renvoi ou geste commercial) sera proposée après vérification.

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10. Responsabilité

Afrikaanlocks ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.
L’utilisateur est tenu de respecter les conseils d’application et précautions indiqués sur les emballages.

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11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.afrikaanlocks.fr (logos, textes, visuels, photos, vidéos, marques) sont la propriété exclusive de Microlocksfrance / Afrikaanlocks.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

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12. Protection des données (RGPD)

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@microlocksfrance.com

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13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.